ארכיון | 8:59 am

"את עושה מזבוב פיל"

9 יונ

לפני כמה שנים נכנסתי לבדיקה אצל רופא נשים במרכז בריאות האישה בעפולה. מאחר שהרופא לא הפעיל את המחשב לפני קיום הבדיקה המדוברת, הוא השאיר אותי במצב חשוף עם המכשיר המשמש לבדיקה וגינלית ואמר שהבדיקה מתעכבת כי המחשב עוד לא עלה. ממבוכה, בשל מצבי הבלתי נעים לשון המעטה, אמרתי שזה בסדר ואז הוא הלך לעמדת הרופא, הדליק את המחשב האחר (שבו מוזנים פרטי המטופלות) והשאיר אותי במצב הזה במשך דקות ארוכות.

לאחר שיצאתי מהבדיקה, הגעתי הביתה ושלחתי תלונה למחלקת פניות הציבור במחוז צפון של קופת חולים כללית. לאחר תקופת מה הגעתי לבדיקה נוספת ואז ישב עמי מנהל המרפאה והסביר לי בבדיחות הדעת שאני עושה מזבוב פיל וששנינו יודעים שהרופא לא באמת התכוון להתנהג כך. גם בפניות הציבור פטרו אותי במכתב לקוני, שבו דווח לי כי הרופא עבר שיחת רענון באשר לכללים ובסך הכול הוא רופא טוב. "יכול להיות", אמר לי מנהל המרפאה, "שהוא היה טרוד במשהו ולא שם לב. כולנו בני אדם…" באמת התחלתי לחוש לא בנוח. הרי אני המטופלת הטרחנית, שמחפשת תשומת לב ומתלוננת על הרופא הזה ומה אני בכלל רוצה ממנו?

הנחתי לזה, כי הבנתי שאין לי למי לפנות.